Kalite bir malın değerini gösterir. Kaliteli ürünün bedeli de ucuz olmaz. Kalite müşteri memnuniyeti demektir. Müşterinin istekleri doğrultusunda üretmek demektir. Müşteriden ürünle ilgili alınan bilgiler doğrultusunda ürünü üretirken kalite kontrolü yapılır.

Ürün üretildikten sonra kalite kontrol yapılması üretici için maliyeti çok yüksek bir durum demektir. Bu tercih edilecek bir yol değildir. Üretim aşamasında ürünün kontrolünü yapmak ve müşteri istekleri doğrultusunda üretmek en kazançlı bir yoldur. Üretimin sürekliliği müşteri memnuniyetinden geçer.

Müşterinin memnuniyeti üretimin sürekliliği demektir. Eğer müşteri memnun değilse üretimin devamı mümkün olamaz. Kalite üretilen ürünün standartlara uygun üretildiğini müşteri isteklerinin dikkate alındığını gösterir.

Kalite sadece ürün de olmaz. Yönetimde de çalışanda da malzemede kalite olmalıdır. Bunların hepsi birbirini tamamlayan unsurlardır. Bunlara biri olmazsa kalite olmaz. Mutlaka hepsinin olması şarttır.

Bundan dolayı uluslararası standartlar organizasyonu ISO kalite belgeleri konusunda 5 veya 10 yıl arasında toplanarak kalite belgesi konusunda toplantı yaparak prosedürler ve sistem hakkında yenileme ve güncelleme yapmaktadır.

En son 2008 yılında yapılan toplantı da kalite yönetim sistemi adıyla; Yönetimi, üretimi ve ürünü komple bir sistem olarak kararlaştırmıştır. Kalite yönetim sisteminde kaliteli ürün için kaliteli çalışan ve kaliteli yönetim ol- malı kanaatine varılmıştır.

Ürünün kaliteli olması, yönetimin ve çalışanın kalite sistemine uygun çalışması yapması ile sağlanır. Yönetimin; profesyonel yetki ve sorumluluk verilmiş, çalışanın ise kalite sistemine uygun kaliteli ürün üretilmesi konusunda yetiştirilmiş olması gerekmektedir.

Kaliteli yönetim sistemine uygun olarak yönetilen çalışılan ve üretim yapan bir kuruluşun elbette üretmiş olduğu ürününün ucuz olması mümkün değildir. Çünkü kalite ucuz demek değildir. Kalite ucuza olmaz.

Fakat günümüzde kaliteli ürün bulmayı bırakın, kalitesinden bile emin olamıyoruz artık. Durum o kadar vahim ki insan sağlığı zaten bu kalitesiz ortamda hayatta kalıyorsa gerçekten bunun bir mucize olduğunu düşünüyorum.

Burada görev devletten önce vatandaşa düşüyor. Çünkü vatandaş kalitesiz ürünleri ucuz diye almayı bırakmadığı sürece kaliteye erişmemiz mümkün olmayacaktır. Vatandaş aldığı ürünü bana yakışıyor diye almamalı, kalitesinden emin olmadığı ürünleri evine sokmadığı sürece ne hastalıktan kurtulacak ne de sağlıklı bir yaşam sürecektir.

Kalite ucuz değil ama o kaliteye ulaşmak için de mutlaka devletimiz denetimlerini sıklaştırmalı ve gerekli uygulamaları artık daha ciddi şekilde hayata geçirmekte geç kalmamalı.

Sonuç olarak ucuz malın etin yahnisi misali kalitesiz ve ucuz ürün kullanımı sonuçlarını insan hayatı ile ödüyor. Bu yüzden mutlaka denetim şart yoksa bu işin suyu çıkmış durumda…